目錄
This page is provided in Traditional Chinese, which is the governing version.
- 我們只蒐集完成訂單、寄送 eSIM 與客服所需要的資料。
- 信用卡卡號由永豐銀行處理，我們不經手、也不儲存完整卡號。
- 為了把 eSIM 寄給你，你的 Email 會提供給 eSIM 發貨供應商。
- 資料存放在 Microsoft Azure 位於日本的資料中心。
- 我們不販售個人資料，網站上沒有第三方廣告追蹤。
- 你可以隨時要求查詢、更正或刪除自己的資料。
宇遊網（以下稱「本公司」）經營 e路有網 eSIM 網站（以下稱「本網站」）。本公司依中華民國《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）蒐集、處理及利用你的個人資料，並依個資法第 8 條向你告知以下事項。
1適用範圍與蒐集者
- 蒐集者：宇遊網。
- 本政策適用於你在本網站瀏覽、註冊、下單、留言與評價時的個人資料。
- 你透過本網站連到其他網站或服務（例如銀行付款頁、LINE、Google）時，適用該服務自己的隱私權政策。
2我們蒐集哪些資料
| 情境 | 蒐集的資料 | 用途 |
|---|---|---|
| 註冊會員 | Email、姓名、密碼（以單向雜湊保存，我們看不到明碼）、手機（選填）。使用 Google 登入時：Google 提供的 Email、姓名與帳號識別碼 | 建立與識別帳號、登入驗證、寄送驗證碼 |
| 下單購買 | 姓名、Email、手機、訂購內容與金額、付款結果（交易序號、授權碼、卡號末四碼）、下單時的 IP 位址與瀏覽器資訊 | 履行訂單、寄送 eSIM、對帳、處理退款與爭議、防範詐欺 |
| 聯絡客服 | 姓名、Email、手機（選填）、訂單編號、留言內容、來源 IP 位址。使用官方 LINE 時：LINE 顯示名稱與對話內容 | 回覆與處理你的問題、防止留言功能被濫用 |
| 留下評價 | 星數、評價內容、顯示名稱（在網站上顯示時會遮罩，例如「陳＊＊」） | 在網站上呈現使用者評價 |
| 瀏覽網站 | Cookie 與瀏覽器本機儲存的資料（見第 5 節）、伺服器紀錄（IP 位址、時間、瀏覽的頁面、錯誤訊息） | 維持登入與購物車、除錯、效能監控與資訊安全 |
我們不會蒐集完整的信用卡卡號、安全碼、身分證字號或護照資料。目前販售的方案不需要實名登記；未來若特定國家依當地法令必須實名，會在購買頁面另外告知並取得你的同意。
3蒐集目的與資料類別
依法務部公告的特定目的與個人資料類別，本公司蒐集個人資料的目的為：
- ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
- ○九○ 消費者、客戶管理與服務；○九一 消費者保護
- 一四八 網路購物及其他電子商務服務
- 一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一三七 資通安全與管理
- ○六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
- 一五七 調查、統計與研究分析（僅使用去識別化的統計資料）
資料類別：C001 辨識個人者（姓名、Email、手機、IP 位址）、C002 辨識財務者（卡號末四碼、授權碼）、C093 財務交易（訂單與付款紀錄）。
我們目前不寄送行銷信件。未來如果要寄送，會先取得你的同意，你也可以隨時取消。
4利用期間、地區、對象與方式
期間
- 會員資料：帳號存續期間。
- 訂單與交易紀錄：依商業會計法等法令規定保存（至少 5 年）。
- 客服紀錄與伺服器紀錄：保存到處理問題、資安與爭議處理所需的期間為止，之後刪除或去識別化。
- Email 驗證碼：10 分鐘失效，且只保存雜湊值。
- 蒐集目的消失或你要求刪除時，除法令要求保存者外，我們會刪除或去識別化。
地區
中華民國境內、資料存放地（日本），以及下表各對象提供服務的所在地區。
對象
| 對象 | 提供的資料 | 原因 |
|---|---|---|
| eSIM 供應商及其發貨系統 | 收件 Email、訂購的商品與數量 | 由發貨系統直接把 eSIM（QR Code）寄給你 |
| 永豐商業銀行（豐收款金流） | 交易編號、金額、商品名稱。卡片資料由你在銀行付款頁直接提供給銀行 | 信用卡授權、請款與退款 |
| Microsoft Azure | 本網站的全部資料（主機、資料庫、寄信與監控服務），資料中心位於日本等亞太地區 | 網站營運所需的雲端基礎設施 |
| 僅在你選擇 Google 登入時，由 Google 完成身分驗證；網頁字型由 Google Fonts 提供，載入時 Google 會取得你的 IP 位址 | 第三方登入、字型顯示 | |
| LINE | 僅在你使用官方 LINE 客服時，你提供的對話內容 | 即時客服 |
| 司法或主管機關 | 依法令或機關合法要求的範圍 | 履行法定義務 |
方式
以自動化系統或人工方式，在上述目的範圍內處理與利用。我們不販售、不出租你的個人資料，也不會提供給與上述目的無關的第三人。
5Cookie 與本機儲存
本網站只使用維持功能所必要的 Cookie 與瀏覽器本機儲存，沒有第三方廣告或行為追蹤。
| 名稱 | 用途 | 保存 |
|---|---|---|
| yesim.member（Cookie） | 維持會員登入狀態 | 30 天，登出即失效 |
| yesim.ext（Cookie） | Google 登入過程的暫存 | 10 分鐘 |
| elu.cart（本機儲存） | 購物車內容 | 到你清除為止 |
| elu.guestOrders（本機儲存） | 訪客下單後記住「訂單編號與 Email」，方便你回來查單；只存在你的裝置上 | 最多 20 筆，到你清除為止 |
| elu.lang（本機儲存） | 你選的語言（TW／EN） | 到你清除為止 |
| 工作階段儲存 | 選購過程中選的天數、線路類型與優惠碼 | 關閉分頁即清除 |
你可以在瀏覽器設定中清除或封鎖 Cookie 與本機儲存；封鎖後，登入與購物車功能可能無法正常運作。
6資料安全
- 全站以 HTTPS 加密傳輸。
- 密碼以單向雜湊保存；Email 驗證碼只保存雜湊值。
- 付款在銀行的頁面完成，卡片資料不經過本網站。
- 後台依職務分級授權，存取個人資料的動作（包含讀取）都留有紀錄。
- 系統金鑰集中存放於雲端金鑰保管服務，不寫在程式或設定檔中。
- 如發生個人資料外洩等事故，本公司會依個資法第 12 條，查明後以適當方式通知你。
7你的權利
依個資法第 3 條，你可以就自己的個人資料向本公司：
- 查詢或請求閱覽；
- 請求製給複製本；
- 請求補充或更正；
- 請求停止蒐集、處理或利用；
- 請求刪除。
會員可以直接在會員中心修改姓名、手機與密碼。其他請求請透過「聯絡客服」或客服信箱提出。為保護你的資料，我們會先確認你的身分。
查詢、閱覽與複製本的請求，我們會在 15 日內回覆；更正、刪除與停止利用的請求，在 30 日內回覆。刪除帳號後，依法令必須保存的訂單與交易紀錄，會在法定期間屆滿後刪除。
8不提供資料的影響
你可以選擇不提供個人資料；但缺少姓名、Email 等必要資料時，我們無法為你建立帳號、完成訂單或寄送 eSIM。標示為「選填」的欄位不影響購買。
9未成年人
未滿 18 歲者，請在法定代理人同意後再使用本網站並提供個人資料。
10第三方服務與連結
銀行付款頁、Google 登入與官方 LINE 都由各該業者營運，你在這些服務上提供的資料，適用它們各自的隱私權政策，請一併參閱。
11政策修訂
本政策可能因法令或服務調整而修訂，修訂後會公告在本頁並更新日期；如有重大變更，會在網站上另行提示。
12聯絡我們
對本政策或你的個人資料有任何問題，請聯絡：
- 經營者
- 宇遊網
- 網站／品牌
- e路有網 eSIM
- 客服信箱
- service@eluyouwang.tw
- 線上客服
- 聯絡客服（官方 LINE 與網站留言）